優(yōu)刻得科技股份有限公司是中立、安全的云計(jì)算服務(wù)平臺,公司自主研發(fā)IaaS、PaaS、大數(shù)據(jù)流通平臺、AI服務(wù)平臺等一系列云計(jì)算產(chǎn)品。2020年1月,UCloud優(yōu)刻得正式登陸科創(chuàng)板,成為中國第一家公有云科創(chuàng)板上市公司。

痛點(diǎn)一

優(yōu)刻得所有對外的合同、發(fā)票、禮品等都需要從業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行郵寄,每天工作量巨大,需要專人進(jìn)行手工處理,業(yè)務(wù)快遞的執(zhí)行效率極低,管理成本一直居高不下。

解決方案一

優(yōu)刻得選擇將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS打通連接,員工在業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的寄件信息會自動同步至快遞系統(tǒng),可直接打印快遞面單寄出,快遞信息自動回傳到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

痛點(diǎn)二

多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)的到件一般都會由助理或者秘書處理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘書去取件流程比較復(fù)雜,并且這個(gè)消息對高管也造成了一定程度的打擾。

解決方案二

到件通知自動發(fā)送給對應(yīng)秘書,秘書前去取件,節(jié)省了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、提高了工作效率。

痛點(diǎn)三

企業(yè)之間的快遞往來主要都是通過公司名稱來區(qū)分不同客戶的訂單,而現(xiàn)在的快遞小程序大多只能通過收件人姓名搜索,查找訂單時(shí)效率很低。

解決方案三

百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS提供了更多符合企業(yè)寄件場景的搜索字段,員工能夠快速地根據(jù)各種條件篩選出自己想要查找的訂單,查單效率顯著提升。

打破數(shù)據(jù)孤島,全面解決成本、效率難題

優(yōu)刻得所有對外的合同、發(fā)票、禮品等都需要通過自研的業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)進(jìn)行郵寄。首先需要將收件電話、地址等信息從業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)中手動整理出來逐個(gè)下單;快遞寄出后,再將每個(gè)單號一一回填到業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)。每個(gè)月和客戶快遞往來超過2000件,為此,優(yōu)刻得聘請了1名專人來負(fù)責(zé)企業(yè)快遞業(yè)務(wù)郵寄事宜。同時(shí),寄錯(cuò)件、寄丟件、寄多件的情況頻發(fā)也是優(yōu)刻得急需解決的問題。由于沒有合適的快遞系統(tǒng)可以對接,業(yè)務(wù)快遞的執(zhí)行效率極低,管理成本一直居高不下。

優(yōu)刻得選擇將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS打通連接,員工在業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的寄件信息會自動同步至快遞系統(tǒng),訂單確認(rèn)之后快遞系統(tǒng)生成的單號也會自動回傳到業(yè)務(wù)系統(tǒng),從原來需要有專人管理,到只需要有一位同事每天抽半小時(shí)兼職處理即可,大大降低了人力成本的投入。

系統(tǒng)全程自動回傳數(shù)據(jù),不需要手動輸入信息,有效避免了因手動下單而出現(xiàn)的寄錯(cuò)件的問題。訂單全程可實(shí)時(shí)跟蹤,寄件異常會第一時(shí)間提醒,不用擔(dān)心寄丟件難追溯。系統(tǒng)智能識別收件信息,將相同收件姓名與地址的訂單自動合并為一單發(fā)出,不再一個(gè)地址寄多件,寄件成本大幅下降。

對高層減少打擾,集中精力創(chuàng)造更高價(jià)值

百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS上線后,每一個(gè)到件都能夠精確的推送給收件人,解決了到件滯留的問題。但與此同時(shí),優(yōu)刻得在實(shí)際使用過程中發(fā)現(xiàn),多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)的到件一般都會由助理或者秘書處理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘書去取件流程比較復(fù)雜,并且高管每天需要處理的重要信息有很多,這個(gè)消息對高管也造成了一定程度的打擾,因此如果系統(tǒng)直接將到件通知推送給秘書會更加高效。

通過高管到件助手功能,優(yōu)刻得得到了完美的解決方案,在系統(tǒng)后臺設(shè)置免打擾名單,開啟后系統(tǒng)通知不再發(fā)送給高層領(lǐng)導(dǎo),減少對領(lǐng)導(dǎo)的打擾,讓其將精力放在其他更有價(jià)值的事情上,到件通知自動發(fā)送給對應(yīng)秘書,秘書前去取件,節(jié)省了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、提高工作效率。

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