嗶哩嗶哩是中國年輕世代高度聚集的綜合性視頻社區(qū),被用戶親切地稱為"B站"。 圍繞用戶、創(chuàng)作者和內(nèi)容,B站構(gòu)建了一個(gè)源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)。中國最優(yōu)秀的專業(yè)創(chuàng)作者都聚集在B站創(chuàng)作內(nèi)容,涵蓋生活、游戲、時(shí)尚、知識、音樂等數(shù)千個(gè)品類和圈層,引領(lǐng)著流行文化的風(fēng)潮,成為中文互聯(lián)網(wǎng)極其獨(dú)特的存在。

痛點(diǎn)一

嗶哩嗶哩員工習(xí)慣使用昵稱進(jìn)行寄件,導(dǎo)致員工下單后無法追溯實(shí)際下單人,財(cái)務(wù)每個(gè)月需手動(dòng)拆分,部門分賬難度大。

解決方案一

百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS結(jié)合企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)下單實(shí)名制,自動(dòng)記錄下單人信息,并且根據(jù)部門自動(dòng)掛賬,無需手動(dòng)拆分,提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與財(cái)務(wù)工作效率。

痛點(diǎn)二

嗶哩嗶哩員工人數(shù)多,業(yè)務(wù)涉及到的快遞量大,到件管理問題跟蹤追溯難,這些對小郵局工作效率及員工使用感受都提出了更高的要求。

解決方案二

通過百遞云OCR識別入庫+自動(dòng)到件通知+員工掃碼簽收的小郵局一體化解決方案,大幅提升了小郵局工作效率及員工使用感受。

痛點(diǎn)三

由于缺乏約束手段,員工寄件都喜歡選擇時(shí)效快的快遞,導(dǎo)致快遞費(fèi)用居高不下,嗶哩嗶哩希望通過有效手段,降低快遞費(fèi)用成本。

解決方案三

嗶哩嗶哩結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景,借助智能物流規(guī)則配置和寄件審批功能,有效約束員工下單流程,解決了原本員工不規(guī)范選擇高價(jià)快遞寄件的問題,快遞費(fèi)用下降立竿見影。

寄件到件管理全程電子化,大大提升管理效率

嗶哩嗶哩帶有濃厚二次元文化,員工有使用二次元昵稱的習(xí)慣,員工下單需要根據(jù)寄件原因使用不同的寄件名稱,如種草君、福利君等等,導(dǎo)致員工下單后無法追溯實(shí)際下單人,財(cái)務(wù)每個(gè)月需手動(dòng)拆分,部門分賬難度大;同時(shí)因?yàn)閱袅▎袅▎T工人數(shù)多、業(yè)務(wù)涉及到的快遞量大等原因,傳統(tǒng)的短信通知取件的方式效率低,員工取走快遞難溯源,加大了快遞收發(fā)過程的管理難度,這些對小郵局工作效率及員工使用感受都提出了更高的要求。

百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS結(jié)合企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)下單實(shí)名制,員工無論使用什么名稱寄件,系統(tǒng)都會(huì)記錄下單人信息,并且根據(jù)組織架構(gòu)所在部門自動(dòng)掛賬,省去財(cái)務(wù)每月手動(dòng)分賬環(huán)節(jié),系統(tǒng)賬單留底數(shù)據(jù)與快遞公司賬單雙向智能核對,提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與財(cái)務(wù)工作效率。

在到件管理方面,百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS的到件OCR識別入庫與企業(yè)微信自動(dòng)發(fā)送到件通知功能,實(shí)現(xiàn)了全程自動(dòng)化操作,替代了以往的人工手動(dòng)處理環(huán)節(jié),極大的幫助嗶哩嗶哩小郵局工作人員提高工作效率。

員工掃碼簽收功能解決了原本因人工簽收到件而導(dǎo)致小郵局現(xiàn)場排隊(duì)等待取件、取件效率低的問題。此外,所有到件全程在系統(tǒng)留底可追溯,在提升員工使用感受的同時(shí)也能夠有效規(guī)避丟件難以溯源的問題。

員工寄件流程規(guī)范化,降低快遞成本效果顯著

隨著公司的不斷壯大,嗶哩嗶哩的寄件場景也日漸復(fù)雜。員工個(gè)人對公司整體的快遞費(fèi)用成本通常沒有明確概念,行政部門通過全員宣導(dǎo)的方式引導(dǎo)員工合理使用快遞,但由于缺乏約束手段,員工寄件都喜歡選擇時(shí)效快的快遞,導(dǎo)致快遞費(fèi)用居高不下,嗶哩嗶哩希望通過有效手段,降低快遞費(fèi)用成本。

百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS提供智能物流規(guī)則配置功能,通過該功能,嗶哩嗶哩指定實(shí)習(xí)生等非正式員工只能夠使用平價(jià)運(yùn)力進(jìn)行寄件,規(guī)范了不同類型員工的寄件流程。同時(shí),嗶哩嗶哩將智能物流規(guī)則配置與寄件審批功能相結(jié)合,設(shè)計(jì)了一套符合實(shí)際場景的審批規(guī)則。正式員工選擇高價(jià)快遞公司下單將自動(dòng)進(jìn)入審批流,寄件審批讓每一項(xiàng)寄件信息都清晰可見,審批人根據(jù)寄件人填寫的收寄件信息判斷訂單是否有必要選擇高價(jià)快遞,多一層的把控讓員工在下單選擇快遞公司的時(shí)候能夠更加規(guī)范化操作。這兩個(gè)功能啟用以來,已給嗶哩嗶哩降低了超過30%的快遞費(fèi)用。

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